July 22, 2020

9 secrets de copywriting simples pour augmenter vos ventes

Votre description de produit correspond à un texte centré marketing qui explique votre produit,
et en quoi il mérite d’être acheté. Le but d’une description produit est de fournir aux clients des
informations importantes sur les caractéristiques et les avantages du produit afin qu’ils se sentent
irrésistiblement attirés par l’achat de ce produit.

Qu’est-ce qui fait une bonne description de produit ?

Commençons tout d’abord par indiquer ce qui ne fait pas une bonne description de produit : une simple liste factuelle des caractéristiques de vos produits. Une bonne description correspond à bien
plus que ça, elle doit bien entendu informer (et être précise afin de répondre aux exigences SEO)
mais elle doit aussi raconter une histoire, à propos de votre marque, expliquer en quoi vos clients ont
besoin de votre produit et comment il leur sera bénéfique.

Jetons un œil à neuf façons simples de convaincre les visiteurs de votre boutique en ligne grâce à des
descriptions de produits qui vendent.

1 – Concentrez-vous sur votre client idéal

Tout est lié à votre audience et à la nécessité de raconter une histoire qui la touche. Faites vos
recherches pour comprendre vos clients et apprenez qui ils sont, quelles sont leurs motivations et ce
qui est important à leurs yeux.

Ne vous focalisez pas sur un groupe de personnes, mais plutôt sur un client idéal et adaptez la
conversation (oui il s’agit bien d’une conversation) pour lui parler de façon personnalisée.

Trouvez un nom, ce dans quoi il travaille, ce qu’il fait pour se détendre, qui sont ses amis, quelles
sont ses valeurs, construisez son profil complet et vous gagnerez un temps énorme lorsqu’il s’agira
de créer votre marque et les fiches produits qui attireront.

Les meilleures descriptions de produits s’adressent à votre audience cible directement et
personnellement. Vous posez et répondez à des questions comme si vous étiez en train d’avoir une
conversation avec eux. Vous choisissez les mots que votre client idéal utilise. Et avant d’entamer la
rédaction, vous vous posez les questions suivantes :

Quel genre d’humour apprécie-t-il (s’il y en a un) ? Quels mots utilise-t-il ? Quels mots déteste-t-il ?
Est-il prêt à lire et entendre des mots vulgaires ? Quelles questions se pose-t-il et auxquelles vous devez
répondre ?

Imaginez la façon dont vous devez parler à votre client idéal si vous vendiez votre produit dans une
boutique physique, en face-à-face. Maintenant essayez d’inclure ce vocabulaire sur votre site de e-
commerce afin d’avoir une conversation en ligne similaire qui aurait un impact encore plus fort.

2 – Appâter avec les avantages et bénéfices

Les caractéristiques et fonctionnalités d’un produit sont importantes aux yeux des consommateurs, il faut savoir choisir les bons éléments à mettre en avant. Qui n’a pas envie de savoir que son produit est fait de 80% de lycra et 20% de coton et qu’il peut résister à des températures supérieures à 200 degrés. Le problème est que vos potentiels acheteurs ne sont pas intéressés par des caractéristiques techniques sans intérêt. Ils ont besoin de savoir que votre produit va satisfaire leurs besoins.

Faites savoir à votre client que c’est ce matériau que Batman utilise dans sa tenue spéciale, et que le
posséder vous fera sentir comme votre combattant du crime préféré dans Gotham City.

Imaginez les bénéfices pour chacune des caractéristiques de vos produits. En quoi votre produit
rend-il votre client plus heureux, en meilleure santé ou bien plus productif ? Quels problèmes,
contrariétés ou ennuis votre produit permet-il de résoudre ?

Un exercice amusant à faire consiste à lister tous les points que votre client souhaite résoudre, puis définir
quelles caractéristiques de votre produit y répondent le mieux pour ensuite en présenter les
bénéfices pour le consommateur.

Ne vendez pas simplement un produit, vendez une expérience.

3 – Evitez le remplissage

Tout ce qui n’a pas d’intérêt spécial à être dit ne doit pas être dit.

Les expressions du type « qualité supérieure » n’apportent en réalité absolument rien et risquent
d'impliquer le survol des autres détails par vos clients ou pire encore, de discréditer le reste de votre
annonce à leurs yeux.

Une façon d’éviter cela consiste à reprendre l’exercice précédent et à associer une caractéristique du
produit avec un bénéfice pour l’utilisateur.
Par exemple :

Authentique vêtement cousu main pour une durée de vie allongée.

Nous mentionnons ici la caractéristique du produit de façon brute, mais l’association avec le bénéfice
lié vous donne une impression de qualité.

Plus les détails sont techniques, mieux ce sera, mais faites en sorte de bien les relier à un bénéfice
pour le client car au final, c’est bien ce qui lui importe.

4 - Assurez-vous lorsque vous utilisez des superlatifs

Vous avez sûrement déjà entendu quelqu’un en faire des tonnes lorsqu’il parlait d’un nouveau film
ou bien d’un nouveau restaurant. C’est sûrement parce qu’il ne donnait pas de preuves pour justifier
que, par exemple, le dernier film de Tarentino est exceptionnel.

Les superlatifs ont l’air surfaits à moins que vous prouviez de façon claire et concrète pourquoi votre
produit est le meilleur, le plus simple ou le plus avancé.

Donc assurez-vous et expliquez POURQUOI.

Mettez en avant une affirmation, puis utilisez une liste à puces pour expliquer pourquoi :
- Utilisez des mots tels que « breveté » pour donner au client l’impression qu’il s’agit là de
quelque chose de meilleur que ce que vos concurrents proposent, et qu’il est nécessaire de
le protéger
- Citez des statistiques et des pourcentages pour montrer en quoi votre produit a de
meilleures performances et de meilleures caractéristiques que la concurrence et
- N’oubliez pas de les lier à des bénéfices hors du commun pour montrer en quoi votre client
devrait s’y intéresser

Si vous ne disposez pas de preuves tangibles pour assurer vos affirmations, dans ce cas citez un de
vos clients qui affirme que votre produit est le meilleur produit qu’il n'ait jamais utilisé pour les
convaincre qu’acheter ce produit leur apportera également ces bénéfices.

5 – Faites appel à l’imagination de votre lecteur

Nous savons tous, et la recherche l’a prouvé, que tenir quelque chose dans nos mains augmente
notre désir de le posséder. En attendant que soit inventée une réalité augmentée qui pourra faire ce
travail à notre place, c’est à travers votre travail de rédaction que vous pourrez faire imaginer à vos
clients qu’ils tiennent le produit dans leurs mains. Les photos et les vidéos peuvent
évidemment aider mais la puissance de l’imagination humaine doit également jouer un rôle.

Pensez un instant aux publicités pour l’euromillion : ils ne peuvent pas vous faire essayer le fait de
posséder des dizaines de millions d’euros, ils utilisent donc des images de vacances, de villas et de
voitures de luxe qui vous feront imaginer ce à quoi ressemblera votre vie, et plus important encore,
ce que vous ressentiriez si vous gagniez.

Pour vous entraîner à ces techniques de copywriting, commencez une phrase par le mot imaginez, et
finissez votre phrase (ou votre paragraphe) en expliquant comment votre lecteur se sentira lorsqu’il
possèdera et qu’il utilisera votre produit.

6 – Brisez leurs barrières rationnelles avec des mini histoires

Inclure des mini histoires dans vos descriptions de produits fait baisser les barrières rationnelles de
vos clients en leur opposant des techniques de persuasion. En d’autres mots, nous ne nous rendons
pas compte que l’on essaie de nous vendre quelque chose.

Malgré le fait que tout bon super héros qui raconte un histoire touchante pour raconter ses origines
nous aide à nous projeter dans le passé, la probabilité de voir de jeunes adultes sauter dans des slips
en lycra pour sauver le monde est cependant peu probable. Ce qui prouve bien qu’une bonne mini
histoire peut aider un client à créer une connection avec votre marque ou votre produit.

Un très bon exemple de cela consiste pour le fondateur de la marque à raconter une histoire
expliquant comment ils en est venu à créer un produit pour résoudre un problème dans sa
propre vie.

Quand il s’agit de raconter une histoire à propos de vos produits, posez-vous les questions suivantes :

Qui crée le produit ?

Qu’est-ce qui a inspiré la création de ce produit ?

Quels obstacles avez-vous dû surmonter pour développer ce produit ?

Comment le produit a-t-il été testé ?

7 – Séduisez en utilisant des termes sensoriels

Les restaurants le savent depuis longtemps : les termes sensoriels font augmenter les ventes, parce
qu’ils stimulent davantage le cerveau.

Cela nous ramène au fait de tenir un produit dans ses mains : quand nous expérimentons quelque
chose, nous utilisons tous nos sens. Pour créer le même contexte à l’écrit, il est nécessaire d’utiliser
des adjectifs sensoriels pour déclencher ces sentiments. Les adjectifs sensoriels sont des mots
puissants car ils permettent à votre lecteur d’expérimenter tout en lisant vos écrits.

Eblouissez vos lecteurs avec des descriptions de produits vivantes. Pensez à des mots tels que
duveteux, doux, craquant, propre ou encore brillant.

8 – Donnez envie grâce à la preuve sociale

La peur est deux fois plus puissante que la satisfaction. Les gens aiment la sécurité.

Vous êtes-vous déjà trouvé dans une nouvelle ville ou un nouveau pays, et avez décidé de dîner dans
un restaurant parce que vous avez vu de l’extérieur qu’il était plein à craquer et en avez donc déduit
qu’il ne devait pas être mauvais ? Et bien c’est exactement cet effet que la preuve sociale peut
apporter à votre business. Elle permet à vos clients se savoir que votre marque mérite que l’on s’y
intéresse.

Quand vos e-visiteurs ne sont pas sûrs de quel produit acheter, ils cherchent des suggestions d’autres
consommateurs. Et ils sont souvent susceptibles d’acheter le produit qui dispose du plus grand
nombre d’avis positifs. Mais il existe d’autres moyens d’inclure de la preuve sociale dans vos
descriptions de produits.

Des informations telles que « meilleure vente », « les gens n’en ont jamais assez de », « notre produit
le plus populaire » sont aussi très puissantes. Relier ces informations à un personne lambda ou à une
figure d’autorité, et y intégrer sa photo ajoute de la crédibilité à la citation. Cela permet aussi de
donner un côté plus personnel et davantage d’impression de proximité à une entreprise en ligne, ce
qui incite les clients à commander chez vous.

D’autres éléments de preuve sociale incluent notamment « vu sur… », lorsque l’on parle de la presse,
et « porté par… » lorsqu’il s’agit d’un influenceur.

La plupart des clients sont attirés par le fait d’acheter quelque chose de populaire. Quand il s’agit de
votre site de e-commerce, mettez donc en avant les produits qui sont les plus vendus auprès de vos
clients.

9 – Faites en sorte que votre description soit lue

Le design de votre site Internet encourage-t-il vos visiteurs à lire vos descriptions de produits ?

Utiliser un design clair et lisible pour vos descriptions de produits les rend plus faciles à lire et donc
plus attrayantes pour vos potentiels clients.

Voici quelques domaines sur lesquels se concentrer concernant votre design :

- Attirer les visiteurs de votre site avec de gros titres
- Utiliser des listes à puces, ou bullet points

- Espacer votre texte
- Agrandissez la taille de votre police pour rendre vos textes plus lisibles

Une description produit puissante constitue un bon investissement en toutes circonstances.

Partagez vos connaissances à propos de votre produit. Racontez des histoires et expliquez tout
jusqu’au moindre détail. Faites un effort pour ne pas être ennuyeux et faites rêver vos
visiteurs avec des descriptions séduisantes. Et par-dessus tout, écrivez avec enthousiasme, car votre
passion pour vos produits sera contagieuse.

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